Politique de Confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience et de personnaliser nos conseils financiers.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, catégories de dépenses
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Préférences utilisateur : paramètres de notification, préférences de communication

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

• Directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services
• Automatiquement via nos outils d'analyse et cookies
• Par le biais de nos formulaires de contact et d'enquêtes

Services principaux

• Fournir nos services de planification budgétaire et conseils financiers personnalisés
• Créer et maintenir votre compte utilisateur sécurisé
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte

Amélioration des services

Vos données nous aident également à :

• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins
• Personnaliser le contenu éducatif selon votre profil financier
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Partage limité et sécurisé

Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans ces situations spécifiques :

• Avec nos partenaires techniques certifiés pour l'hébergement sécurisé de nos services
• Pour respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes des autorités
• En cas de fusion ou acquisition d'entreprise, avec notification préalable
• Avec votre consentement explicite pour des services complémentaires

Transferts internationaux

Nos serveurs sont principalement basés en France et dans l'Union Européenne. Si des transferts hors UE sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Droits d'accès et de contrôle

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter directement via info@Sythavion.com
• Utiliser les paramètres de votre compte pour modifier vos préférences
• Nous envoyer un courrier à notre adresse physique

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données par authentification à deux facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes contre les intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos informations

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts :

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Procédures d'incident pour réagir rapidement en cas de problème

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 3 ans après la fermeture du compte pour conformité légale
• Données de communication : 2 ans pour le suivi de la relation client
• Données techniques : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL

Suppression automatique

Nos systèmes incluent des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos informations à tout moment.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser l'affichage

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via :

• Le bandeau de consentement lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur web
• Nos outils de gestion des préférences disponibles sur le site

Notification des changements

En cas de modification importante :

• Nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Une notification sera affichée sur notre site web
• Vous aurez la possibilité de nous contacter pour toute question
• La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée